Le presenti Condizioni Generali disciplinano tutti i rapporti di fornitura fra le parti. Anche in caso di deroghe concordate per iscritto, le presenti condizioni continueranno ad applicarsi per le parti non espressamente derogate.  Il contratto di compravendita si perfezione tra  CGS Srl (VENDITORE) e l’acquirente (CLIENTE, ACQUIRENTE, COMPRATORE O UTENTE), definiti anche parti del contratto. Eventuali condizioni generali d’acquisto redatte dal Cliente non troveranno applicazione nei rapporti fra le parti se non espressamente accettate per iscritto da CSG Srl ed in ogni caso non invalideranno l'efficacia delle presenti Condizioni Generali, con cui dovranno essere coordinate. Il Cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita e ad accettarle integralmente.

CSG Srl, con sede legale ed amministrativa in via del Ricordo, 1, 20128 Milano (MI) (di seguito "CSG Srl"), rende disponibile a tutti gli utenti la possibilità di acquistare a mezzo Internet i prodotti presenti sulla propria piattaforma e-commerce denominata www.giocolletto.it.

1. Note generali

Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dalle norme in materia di commercio elettronico e si applicano alla vendita a distanza tramite web dei prodotti così come individuati ed elencati alla sezione "Prodotti". In caso di variazioni delle presente condizioni generali, all'ordine di acquisto, si applicheranno le condizioni generali pubblicate sul sito www.giocolletto.it al momento dell'invio dell'ordine da parte del Cliente.

2. Prezzi

Tutti i prezzi dei prodotti indicati sul sito www.giocolletto.it sono espressi in EURO e sono comprensivi di IVA a meno che non espressamente specificato. Le spese di consegna e le spese relative ad eventuali ulteriori servizi messi a disposizione da CSG Srl sono a carico del Cliente ed adeguatamente dettagliate nell’ordine di acquisto. Ai prodotti si applica il prezzo evidenziato sul sito www.giocolletto.it, al momento dell'invio dell'ordine, senza alcuna considerazione a precedenti offerte o eventuali variazioni di prezzo intervenute successivamente.

3. Conclusione ed efficacia del contratto

Il contratto di vendita è considerato concluso con l'invio da parte di CSG Srl al Cliente di un e-mail di conferma dell'ordine. L'e-mail contiene i dati del Cliente e il numero d'ordine, il prezzo della merce acquistata, le eventuali spese di spedizione e l'indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce. Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti e a comunicare tempestivamente a CSG Srl eventuali correzioni. CSG Srl si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile, ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il sito e il prodotto reale. Inoltre le fotografie dei prodotti presentati su www.giocolletto.it non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.

4. Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il Cliente effettua l'ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito www.giocolletto.it di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell'ordine. Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine inviata da CSG Srl, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l'ordine verrà rettificato automaticamente con l'eliminazione del prodotto non disponibile e il Cliente verrà immediatamente informato via e-mail.

5. Modalità di consegna

CSG Srl effettuerà la consegna a cura di vettori specializzati appositamente incaricati.
Al momento della consegna è richiesta la presenza del Cliente oppure di una persona di fiducia per controllare che gli imballaggi siano integri e che i prodotti ricevuti corrispondano a quanto riportato sull’ordine. In caso di non integrità degli imballaggi, CSG Srl chiede al Cliente o all’incaricato di sua fiducia di effettuare la segnalazione delle suddette anomalie sul documento di trasporto (lettera di vettura emessa dal Corriere) e di essere contattata.
CSG Srl consegna i prodotti acquistati, se disponibili, all'indirizzo indicato dal Cliente, entro 30 (trenta) giorni lavorativi dall'ordine. Può essere indicato in fase di ordine una data di consegna stimata in relazione alla disponibilità a magazzino della merce ordinata che può essere consegnata dalla nostra sede operativa di Milano oppure da altri sedi logistiche distaccate in tutta Italia. Tale data ha un valore puramente indicativo, pertanto nessuna responsabilità potrà essere imputata a CSG Srl in caso di un mancato rispetto della stessa laddove la consegna avvenga entro 30 giorni lavorativi dall'ordine.
La consegna avrà luogo senza previo appuntamento e si intende a piano strada. Nel caso in cui la consegna sia richiesta in zone nelle quali il traffico sia soggetto a limitazioni e/o divieti, quali, a titolo esemplificativo, zone a traffico limitato, zone ad ingresso limitato agli automezzi, zone pedonali, etc. oppure la distanza tra il punto di scarico e il luogo di destinazione dei prodotti acquistati sia superiore a 2 (due) metri, verranno addebitati al Cliente ulteriori costi aggiuntivi necessari per i su indicati servizi aggiuntivi.
Al fine di avere tutte le necessarie informazioni riferite ai costi di tali servizi aggiuntivi, il Cliente potrà contattare CSG Srl, prima di inviare l’ordine di acquisto. CSG Srl segnala a tutti i suoi Clienti che in caso di mancata preventiva informazione, circa la necessità dei suddetti servizi aggiuntivi, CSG Srl potrebbe non essere in grado di portare a termine, nelle tempistiche concordate, la consegna dei prodotti. Altresì, in caso di mancata preventiva informazione, CSG Srl si riserva fin d’ora il diritto di addebitare al Cliente tutti i relativi costi per gli ulteriori servizi sopra indicati e non preventivamente comunicati.
Nel caso di mancato ritiro dei prodotti da parte del Cliente, l'ordine sarà automaticamente annullato e CSG Srl rimborserà al cliente il valore dell’ordine al netto di una penale del 40% ( quaranta per cento), tranne le spese di consegna e di giacenza le quali resteranno a carico del Cliente.
Nella rara eventualità che il corriere smarrisca i beni, CSG Srl si impegna a restituire al Cliente le somme di denaro versate. In tale ipotesi il Cliente prende atto ed accetta di non avere diritto di pretendere alcun risarcimento e/o indennizzo, fatto salvo il rimborso delle somme di denaro versate.

6. Trattamento dei dati personali

I dati del Cliente sono trattati da CSG Srl conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. 30/06/2003.

7. Comunicazioni elettroniche

Quando il Cliente utilizza i servizi del sito o acquisti i prodotti sul sito o ci invii dei messaggi di posta elettronica, comunica con CSG Srl elettronicamente. CSG Srl comunica con il Cliente tramite e-mail o pubblicando avvisi sul sito. Per le finalità delle presenti condizioni contrattuali, il Cliente accetta di ricevere comunicazioni da parte di CSG Srl elettronicamente e riconosce che tutti i contratti, le notifiche, le informative e le altre comunicazioni che CSG Srl fornisce elettronicamente soddisfano il requisito della forma scritta previsto dalla legge. Ogni comunicazione potrà essere indirizzata a CSG Srl all’indirizzo e-mail info@giocolletto.it.

8. Diritto di recesso

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il Cliente (qualora sia qualificabile come "consumatore" ai sensi del Dlgs. 206/2005 denominato Codice del Consumo)  ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti. Il Cliente che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a CSG Srl tramite dichiarazione esplicita con riferimento al numero di ordine, che dovrà essere trasmessa a mezzo mail all'indirizzo  info@giocolletto.it. In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente è tenuto a restituire i beni entro 7 giorni dal giorno in cui ha comunicato a CSG Srl la propria volontà di recedere dal contratto. Tutti i resi (che dovranno essere perfettamente integri ed accompagnati dalla confezione originale) dovranno essere autorizzati da CSG Srl la quale rilascerà un numero di autorizzazione al reso. Una volta ricevuto il numero di autorizzazione al reso, il Cliente potrà effettuare il reso con suo vettore. I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente, non si accettano resi in contrassegno. La merce dovrà essere restituita totalmente integra negli imballi originali accuratamente sigillati, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa. Il diritto di recesso non può essere esercitato nel caso in cui i prodotti acquistati siano stati utilizzati o danneggiati dal Cliente stesso. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, CSG Srl provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 30 giorni lavorativi. CSG Srl può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni. CSG Srl eseguirà il rimborso tramite bonifico e il Cliente dovrà fornire a CSG Srl le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all'effettuazione del rimborso, da parte di CSG Srl.

9. Garanzia legale di conformità

In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini o difettosi, il Cliente ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione del prodotto. Il Cliente può esercitare tale diritto e dovrà inviare entro 5 giorni dalla data del ricevimento della merce una comunicazione scritta a CSG Srl via mail all’indirizzo info@giocolletto.it indicando i riferimenti dell’ordine ed i dettagli del difetto riscontrato. Tutti i resi (che dovranno essere perfettamente integri ed accompagnati dalla confezione originale) dovranno essere autorizzati da CSG Srl la quale rilascerà un numero di autorizzazione al reso, una volta assegnato il numero di autorizzazione al reso CSG Srl provvederà a comunicare i dettagli per il ritiro del corriere. Le spese per il rientro della merce sono a carico di CSG Srl (non si accettano resi in contrassegno). La restituzione della merce dovrà avvenire negli imballi originali accuratamente sigillati indicando sulla confezione il numero di autorizzazione al reso.

10. Leggi applicabili e Foro competente

Alle presenti condizioni generali si applicano le norme della Repubblica Italiana. Ferma restando l’eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti dalla vigente normativa), qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti Condizioni Generali, sarà devoluta alla competenza esclusiva del TRIBUNALE DI MILANO.